Silversea

Inför din kryssning

Silversea Cruises kräver att du registrerar dina passageraruppgifter på deras hemsida, detta bör du göra så snart som möjligt efter bekräftad bokning. För att göra detta behöver du rederiets bokningsnummer som du finner i din bekräftelse på samma ställe där hyttkategori/hyttnummer står.

Gå in på:
www.silversea.com

1. Klicka på ”My Silversea”
2. Registrera dig under – ”First Time Visitor” och vidare ”Register now”
3. Du får då ett mail med en länk att klicka på för att fylla i dina uppgifter.
4. När du är inloggad hämtar du med hjälp av Silverseas bokningsnummer upp din bokning under ”Profile” och sedan ”Link to my profile” för att lägga till din bokning.
5. När detta är gjort hittar du din bokning under ”Bookings” och där finns fliken ”Guest Info”.
6. Fyll i de olika sektionerna så att de röda markeringarna blir gröna.

Observera att ni inte kan använda å/ä/ö Detta måste göras i god tid före kryssningen då kryssningsdokumenten kommer Globetrotter tillhanda först när dessa uppgifter är registrerade.

Transfer

Globetrotter kan i de flesta fall hjälpa till att boka transfer till och från fartyget. Kontakta Globetrotter för prisuppgift samt bokning. Detta behöver normalt göras i god tid innan avresan.

Ombordstigning

När kan jag gå ombord?

Rekommenderad incheckningstid står normalt i din kryssningsbiljett. Observera att senaste incheckning/ombordstigning vanligtvis är 90 minuter innan fartyget avgår.

När du anländer till hamnen lämnar du ditt bagage (förutom handbagage) till Silverseas personal. Bagaget ska vara märkt med de bagagetaggar som finns bifogat i din kryssningsbiljett alternativt fås av rederiets hamnpersonal. Bagaget kommer att levereras direkt till din svit.Ha gärna ett ombyte av badkläder, necessär och eventuella mediciner packat i handbagaget då resväskan levereras till sviterna fortlöpande under eftermiddag/tidig kväll och det därför kan ta ett tag innan man har sin väska levererad. Allt handbagage scannas i röntgenmaskiner innan man kliver ombord. Ha dina resehandlingar och pass till hands och gå sedan till incheckningsdiskarna och följ vidare instruktioner. Du kommer få ett Cruise Card som du behåller under hela resan - det fungerar som din legitimation vid tilläggsbetalningar ombord och är nyckelkort till din svit.

Kan jag nekas att stiga ombord?

Fartygets ledning har rätt att avgöra om någon ska nekas att stiga ombord. Detta kan hända i det fall det föreligger fara för din egen och/eller andra gästers säkerhet. Orsaker kan vara sjukdom med hög smittorisk, oanständigt uppförande, att man saknar resedokument eller annat som gör att det inte är godtagbart att man reser. Utöver detta har fartygen regler för hur man ska förhålla sig till andra gäster ombord samt hur man ska iaktta såväl säkerhetsmässiga som hälsomässiga föreskrifter. Om någon skulle bryta mot dessa regler kan fartygets ledning be den resande och dennes ressällskap att genast lämna fartyget i nästa hamn. Man ansvarar själv för de extra kostnader som detta kan medföra.

Praktisk Information

Säkerhetsrutiner

Det är viktigt att hela resesällskapet tar del av den säkerhetsinformation som finns på insidan av hyttdörren, samt tar del av den säkerhetsvideo som visas i hytten. Alla passagerare och besättning ska även medverka i en obligatorisk säkerhetsövning ombord. Tid och plats för den ser du i det dagliga nyhetsbrevet.

Vad får man inte ta med sig ombord?

Exempel på vad som inte får tas med ombord är; strykjärn, stearinljus, vapen (gäller även knivar, fickknivar, Leatherman och liknande), korkskruvar, kaffemaskiner/vattenkokare, brandfarlig vätska, sprängämnen (till exempel fyrverkerier). Det är inte heller tillåtet att ta med sig mat eller dryck ombord, undantaget barnmat och specialmat vid allergier.

Klädsel ombord?

Dagtid rekommenderas ledig klädsel och bekväma skor. Kom ihåg att ta med en jacka eller varmare tröja då temperaturen kan variera mycket mellan luftkonditionerade utrymmen och den varmare luften utomhus. I det dagliga nyhetsbrevet ges förslag på passande klädsel till kvällen; Elegant Casual eller Formal. Ledig klädsel (Elegant Casual) för kvällsbruk innebär t ex fritidsskjortor och byxor för män och byxor och topp, klänning eller kjol och blus för kvinnor. Vid formell klädsel (formal) gäller cocktail- eller aftonklänning för kvinnor och kostym och slips eller smoking för män. I vissa fall förekommer även temakvällar. På expeditionskryssningar med Silver Endeavour, Silver Cloud och Silver Wind gäller kvällstid följande klädkoder; Casual eller Informal. Ombord på Silver Origin är klädkoden; Casual.

Jeans, shorts, sneakers eller sandaler tillåts ej kvällstid ombord i restaurangerna inomhus.

Hur vet jag vad som händer ombord på fartyget?

I det engelskspråkiga nyhetsbrevet som delas ut till din hytt varje kväll finner du all nödvändig information du behöver. Här hittar du upplysningar om exempelvis aktiviteter och underhållning ombord och klädkoder. Ta med dig nyhetsbrevet om du går iland då det även innehåller kontaktuppgifter och fartygets avgångstid. Ombord på fartyget finns en Customer Service Desk där kan du få svar på frågor dygnet runt.

Hur är det med elektronisk utrustning och klädtvätt?

Alla hytter har uttag för både 110 och 220V. Du får själv ta med de adapters du eventuellt behöver, generellt krävs ingen adapter för elektronik som inhandlats i Skandinavien. Hårtork och morgonrock finns i alla sviter. Klädtvätt, kemtvätt och strykning finns tillgängligt mot avgift, för priser fråga din butler eller se information i sviten. Det finns också strykrum med tvättmaskiner på de flesta fartyg som man själv kan använda vid behov.

Kan jag bli kontaktad ombord?

Om ditt mobilabonnemang tillåter trafik utomlands kan du använda din mobiltelefon när du är i eller nära land, kontakta din operatör för mer information. Ute till havs kan telefonen slå om till trafik via fartygets satellit och detta är ofta kostsamt. På alla fartyg finns tillgång till WiFi. Du kan mot kostnad surfa på din bärbara dator, surfplatta eller smartphone eller använda en av datorerna i internethörnan.

Vilka regler gäller för rökning ombord?

Majoriteten av utrymmen på fartygen är rökfria. Det gäller alla sviter - även på balkongen, samt alla restauranger och teatrar. Se anvisade platser där det är tillåtet att röka.

Vilka regler gäller för alkoholhaltiga drycker?

För kryssningar som utgår från Nordamerika är åldersgräns för köp av alkoholhaltiga drycker 21 år. Kryssningar från Europa, Asien, Australien och Sydamerika har åldersgräns 18 år.

Betalning ombord

Hur betalar jag för inköp ombord?

Fartygen har ett kontantfritt system. Ditt cruise card kopplas till ett godkänt kredit- eller betalkort (Visa, MasterCard, Diners och American Express). Du får detta cruise card vid ombordstigningen till fartyget. Dagen innan du kliver av fartyget får du en specificerad räkning till din svit så att du kan kontrollera beloppen. Utgifter som tillkommer efter att räkningen har sammanställts kompletteras på sluträkningen. Undantag för det kontantfria systemet är till exempel spel i casino. Valutan ombord är USD. Notera att fartygen har en egen valutakurs som kan skilja sig något från den kurs din bank använder.

Hur ser drickssystemet ut ombord?

När du kryssar med Silversea så ingår dricks till restaurangpersonalen och din butler i kryssningens pris. Vill du ändå uppmärksamma någon för extra bra service är du välkommen att göra detta på plats.

Reserverat belopp - varför kan det komma att reserveras ett belopp på mitt konto?

Vanligt förekommande är att det görs reservationer på det betalkort som knutits till ditt konto ombord på fartyget, dvs kortet du betalar med för alla köp ombord. Dessa reservationer görs för att kontrollera att kortet är giltigt. När sluträkningen för din konsumtion ombord är betald, kommer rederiet genast att häva reservationerna. Det är varje enskilt kortföretag som måste häva reservationerna i sitt system. Detta kan ta mellan sju och 14 arbetsdagar och detta kan rederiet inte påverka. När kortföretaget har hävt det reserverade beloppet har du tillgång till pengarna igen.

Mat och Dryck

Var och när kan jag äta ombord?

Bufféfrukost, lunch och middag serveras i La Terrazza på däck 7. Där man kan sitta utomhus eller inomhus och äta. I huvudrestaurangen serveras frukost, lunch och middag á la carte. Pool Bar/The Grill (vid pooldäck) serverar lättare lunch samt middag. Här sitter man utomhus. Reservation krävs kvällstid på La Terrazza och The Grill.

Utöver detta så har fartygen några specialrestauranger. Dessa kan förbokas innan avresan på My Silversea eller ombord, en kuvertavgift tillkommer. (f.n. 40Usd per person) Alla måltider kan beställas till din svit, 24-hour Dining. Afternoon Tea serveras kl.16:00 varje dag och är väl värt ett besök.

Om du har behov av specialmat eller är allergiker måste du uppge detta när du bokar din kryssning. Silversea Cruises gör sitt bästa för att tillgodose dina behov, dock kan specialmat endast erbjudas som à la carte. Informera även hovmästaren ombord samt din servitör om din allergi.

Underhållning/Aktiviter

Finns det någon underhållning ombord?

På Silversea Cruises erbjuds ett varierande underhållningsprogram både dag- och kvällstid. Utbudet varierar mellan fartygen. Exempel på underhållning kan vara scenshower, filmvisningar, levande musik, komedishow, casino.

Aktivitetsutbud

De flesta aktiviteter ingår men vissa aktiviteter kan vara mot avgift. Utbudet varierar mellan fartygen. Exempel på aktiviteter: pooler, bubbelpooler, träningscenter med gym och träningspass med instruktör, joggingbana, litet shoppingområde, bibliotek, kurser och föreläsningar enligt dagsprogrammet.

Utflykter

Hur fungerar det med utflykterna?

För att få ut mesta möjliga av din kryssning rekommenderar vi utflykter vid de olika stoppen. Silversea Cruises anordnar en rad minnesvärda utflykter. Dessa kan förhandsbokas på rederiets hemsida via My Silversea. Du kan också boka utflykter ombord i mån av plats. Observera att tiderna för utflykterna kan komma att ändras och att utflykter även kan komma att ställas in om deltagarantalet är för lågt.

Barn och ungdom

Vad finns det för faciliteter för barnfamiljer?

Barn är självklart välkomna ombord men inga särskilda faciliteter för barn eller barnklubbar finns.

Hälsa och sjukvård

Om du känner dig osäker uppsök din läkare och be om råd och information angående de hälsokrav som gäller för de resmål du kommer att besöka under din kryssning. Du är själv ansvarig att undersöka att du har all nödvändig vaccination som krävs samt att alla vaccinationspapper är korrekta.

Vad gör jag om jag blir sjuk ombord?

På alla fartyg finns en sjukvårdsmottagning som är bemannad med en kvalificerad läkare och minst en sjuksköterska. Du betalar själv kostnaden för besöket samt eventuella mediciner och vi rekommenderar att du har en fullgod sjukvårds- eller reseförsäkring. Spara alla kvitton för utlägg för att redovisa till ditt försäkringsbolag. Observera att service för sjukvård regleras enligt amerikansk lag och att prissättningen för läkarbesök, undersökning och mediciner ofta är högre än du är van vid från hemma. Här kan du också köpa sjösjuketabletter vid behov.

Gäster med särskilda behov

Vissa av Silversea Cruises fartyg har hytter som är särskilt anpassade för gäster med funktionshinder. Har du ett funktionshinder eller medicinska besvär som gör att du inte kan klara dig själv, måste du ha ett assisterande resesällskap som hjälper dig. Silversea Cruises personal har på grund av skaderisken inte tillåtelse att lyfta eller bära funktionshindrade personer. Vissa utrymmen på fartyget kan upplevas att vara trånga. Vid landstigning i hamnar där det krävs mindre båtar för transport iland är det inte möjligt att komma ombord med en rullstol. Vi förbehåller oss rätten att neka en person att resa, om personen enligt vår uppfattning inte är i fysiskt- eller psykiskt stånd att resa eller kan behöva mer vård än en assisterande ledsagare rimligtvis kan erbjuda.

Vaccinationer

Du ansvarar själv för att ha eventuellt nödvändiga vaccinationer för de destinationer som besöks under kryssningen.

Kryssning och graviditet

Är du gravid kan du resa på kryssning fram till vecka 23 i graviditeten, under vissa villkor.

Utcheckning

Hur checkar jag ut från fartyget?

På slutet av din kryssning får du bagagelappar till din svit. Skriv tydligt namn, hemadress och eventuella uppgifter om flygresa och fäst en bagagelapp på varje bagage. Sista kvällen, vid angiven tid, placerar du dina väskor utanför sviten. Tänk på att förvara saker som du behöver ha lättillgängligt, till exempel pass, resedokument, mediciner och värdesaker i ett handbagage som du inte ställer ut. Väskan hämtas ut i hamnens ankomsthall efter avstigning.